El presente Curso tiene como objeto de estudio la comercialización en el ámbito empresarial.
A lo largo de lo 4 módulos, se profundizará sobre: (1) El marketing online 2.0 y 3.0, (2) El marketing móvil, (3) el Inbound Marketing, y (4) el posicionamiento SEO y SEM.
Objetivos
Objetivos generales:
- Entender qué es el Marketing 2.0.
- Conocer cómo funciona el E-comerce y el Consumidor 2.0.
- Aprender sobre el posicionamiento Web.
- Reconocer los modos de hacer publicidad en la Red.
- Saber cómo se realiza el Emailing Marketing.
- Aprender el uso del Marketing en Redes y Medios Sociales.
- Reconocer qué es el Marketing digital 3.0, el Social Media, SEO y el Social Business.
- Saber cómo llevar el Marketing a las Redes Sociales.
- Introducirse y saber reconocer las aplicaciones, tendencias y estrategias del Marketing Móvil.
- Entender por qué es importante el Inbound Marketing.
- Reconocer el papel del cliente en el Inbound Marketing.
- Aprender a gestionar las variables propias del Inbound Marketing
- Blog.
- Redes Sociales.
- Emails.
- Smarketing.
- Call Actions.
- Landing Page.
- Páginas de agradecimiento.
- Ventas.
- Clientes satisfechos.
- Comprender qué es el posicionamiento Web.
- Aprender a realizar posicionamientos SEM y SEO.
- Entender qué es el SEO On-page y el SEO Off-page.
- Conocer el funcionamiento de Google Analytics.
Inicio del Programa
El alumno puede iniciar el curso en cualquier momento del año.
Modalidad, metodología y calendario
Este Curso Universitario está disponible en modalidad Online. El alumno recibe las claves del Campus virtual de la Escuela en su correo electrónico.
Calendario del CUE
El alumno dispone de 12 meses como tiempo máximo para enviar todas las pruebas de evaluación desde la fecha de su matriculación.
No existen plazos fijos para el envío de las evaluaciones, sino que dependerá del tiempo que pueda dedicar cada alumno al estudio, siempre dentro de dicho plazo.
Sistema de evaluación y seguimiento
Criterio de evaluación
La evaluación final consiste en un test de selección múltiple donde el alumno demuestra haber comprendido y aprendido los contenidos del mismo.
El apto, que habilita al alumno la solicitud del diploma correspondiente, se consigue tras haber superado dicho test con un mínimo del 50% de respuestas correctas.
Procedimiento de evaluación
El test se realiza a través de nuestro campus virtual. Se encuentra disponible en todo momento, y es el alumno quien escoge el momento de su realización, según lo considere oportuno, teniendo en cuenta los siguientes requerimientos:
Para poder realizar la Evaluación Final, el alumno deberá haber cumplimentado los Informes de Seguimiento, el Trabajo Práctico Final (TPF), y, en el caso de estar realizando prácticas en empresas, haber enviado la Memoría de prácticas (MP), dentro del período lectivo del curso.
Una vez recibida la Evaluación Final, se corrige y envía el resultado al alumno a través de nuestro sistema de comunicación online.
Prácticas
Los alumnos de Escuela de Empresa que estén bajo Convenio de Cooperación Educativa deben realizar, con cualquiera de nuestros cursos, hasta 500 horas de prácticas durante un plazo de 4 meses.
Tutorias
Desde el primer momento, tendrá asignado un equipo de tutores que serán los encargados de resolver cualquier duda que le pueda surgir durante la realización del Master. Además, serán los responsables de la corrección de los ejercicios de evaluación.
Las tutorías se realizan mediante correo electrónico o vía "buzón" del Campus on line. El "buzón", conecta directamente al alumno con sus tutores.
Material de Estudio
El Curso Universitario de Especialización en Marketing Online 2.0, 3.0, móvil, posicionamiento SEO y SEM e Inbound Marketing consta de 4 módulos.
Bolsa de Trabajo
El Departamento de Salidas Profesionales de la Escuela se encarga de gestionar acuerdos con empresas de todos los sectores, facilitando así al alumno su incorporación al mercado laboral.
En la actualidad, Escuela de Empresa colabora con más de 7.000 empresas.
Todo alumno que carezca de experiencia profesional y se disponga a buscar trabajo, contará con la posibilidad de solicitar un Informe de Altas Capacidades Laborales y Carta de Recomendación Laboral.
ÍNDICE DE CONTENIDOS
MÓDULO 1. MARKETING ONLINE 2.0
LECCIÓN 1. EL MARKETING 2.0
1.1. - Marketing en internet
1.2. - Evolución: la web 1.0, web 2.0, rozando la web 3.0
1.3. - El nuevo concepto de marketing
LECCIÓN 2. El ECOMMERCE Y EL CONSUMIDOR 2.0
2.1. - El nuevo modelo de consumo
2.2. - Comercio electrónico
2.3. - El modelo B2B
2.4. - El modelo B2C
2.5. - El consumidor en internet
2.3. - Fidelizar en internet
2.4. - Los C.R.M.
LECCIÓN 3. EL POSICIONAMIENTO WEB
3.1. - Buscadores
3.2. - Posicionamiento SEO
3.3. - Posicionamiento SEM
3.4. - Google Adwords
LECCIÓN 4. MÁS FORMAS DE HACER PUBLICIDAD EN LA RED
4.1. - La publicidad en Internet
4.2. - In Advertising Game (publicidad en juegos)
LECCIÓN 5. EMAILING MARKETING
5.1. - Email Marketing
5.2. - Características del email marketing
5.3. - Marketing de permiso
5.4. - La lista de distribución
5.5. - Cómo planificar una campaña de email marketing de éxito
LECCIÓN 6. MARKETING EN LAS REDES Y MEDIOS SOCIALES Y CREATIVIDAD
6.1. - Las Redes Sociales
- Google +
6.2. - Cómo utilizar las Redes Sociales
6.3. - Cómo realizar publicidad en las Redes Sociales
6.4. - La viralidad y el valor de los contactos en las Redes Sociales
6.5 - Los blogs
6.6. - Twitter el Microblog
6.7. - Youtube
6.8. - Creatividad directa e interactiva
BIBLIOGRAFÍA
MÓDULO 2. MARKETING 3.0 Y MARKETING MÓVIL
LECCIÓN 1: MARKETING DIGITAL
1.1. Introducción
1.2. Marketing digital 3.0
1.3. Social Media
1.4. SEO
1.5. Social Business
LECCIÓN 2: MARKETING EN REDES SOCIALES
2.1. Redes Sociales
2.2. Community Manager
2.3. Marketing de contenidos
2.4. Gestión de comunidades on line.
LECCIÓN 3: MARKETING MÓVIL
3.1. Web y aplicaciones móviles
3.2. Mediciones de las redes sociales en marketing
3.3 Tendencias del marketing móvil
3.4. Estrategia de Cross Channel Marketing
3.5 ¿Qué es el marketing móvil?
3.6. Redes sociales móviles
3.7. Mobile onboarding
LECCIÓN 4: MÉTRICAS Y ANALÍTICAS
GLOSARIO DE TÉRMINOS
BIBLIOGRAFÍA
MÓDULO 3. INBOUND MARKETING
LECCIÓN 1: LAS REDES SOCIALES Y EL MARKETING 2.0
1.0. Por qué es importante el Inbound Marketing
1.1. Qué son el Marketing tradicional y el Inbound Marketing
1.2. Inbound Marketing frente a Marketing tradicional
1.3. Inbound Marketing paso a pso
1.4. Los pilares del Inbound Marketing
1.5. CRM, Gestión de las relaciones con el cliente
LECCIÓN 2. EL CLIENTE EN EL INBOUND MARKETING
2.0. Comprador, cliente ideal o buyer persona, prospecto
2.1. El prospecto en el Inbound Marketing
2.2. Requisitos que debe cumplir el prospecto
2.3. Cómo se genera un lead en el Inbound Marketing
2.4. Clasificación de leads
2.5. ¿Cómo saber si es un lead cualificado?
2.6. Sistema de Lead Scoring
2.7. Qué es el Lead Nurturing
2.8. Primero Lead Scoring y luego Lead Nurturing
2.9. Campañas de Lead Nurturing
LECCIÓN 3. ESTRATEGIAS SEO EN EL INBOUND MARKETING
3.0. Estrategias SEO
3.1. Introducción al SEO
3.2. La importancia del SEO
3.3. Estrategias SEO
LECCIÓN 4. LA IMPORTANCIA DEL CONTENIDO EN EL INBOUND MARKETING
4.0. ¿Por qué es tan importante el contenido en el Inbound Marketing?
4.1. El contenido perfecto
4.2. Errores habituales al crear contenido
4.3. Marketing de contenidos
LECCIÓN 5. EL BLOG EN EL INBOUND MARKETING
5.0. El mundo de los blogs
5.1. ¿Por qué debemos contar con un blog?
5.2. Cómo crear un blog de éxito
5.3. Cómo debe ser el contenido de nuestro blog
5.4. Tipos de post
5.5. Cuántas palabras tiene el contenido ideal
LECCIÓN 6. LAS REDES SOCIALES EN EL INBOUND MARKETING
6.0. La importancia de las redes sociales
6.1. ¿Por qué las Redes Sociales son tan valiosas en el Inbound Marketing?
6.2. ¿Tenemos una cuenta en las Redes Sociales más importantes?
6.3. Cómo utilizar las Redes Sociales
6.4. Cómo calcular lo que conseguimos en las Redes Sociales
6.5. Cómo utilizar las Redes Sociales en cada una de las etapas del Inbound Marketing
6.6. Cómo sacar el máximo partido de nuestras Redes Sociales
6.7. ¿Necesitamos contratar una campaña en nuestras Redes Sociales?
6.8. Los influencers, una gran herramienta
LECCIÓN 7. LOS EMAILS EN EL INBOUND MARKETING
7.0. El correo electrónico, una herramienta muy actual
7.1. Enviando el correo perfecto
7.2. Puntos importantes a la hora de envivar correos electrónicos
7.3. El correo electrónico en las 4 etapas del Inbound Marketing
7.4. Qué formato de correo electrónico es más adecuado
7.5. Métricas para evaluar nuestro email Marketing
7.6. Herramientas para medir nuestro email Marketing
7.7. La personalización del correo electrónico, herramienta imprescindible
7.8. Cómo optimizar nuestros emails
7.9. Errores a evitar en nuestras campañas de email Marketing
LECCIÓN 8. EL SMARKETING EN EL INBOUND MARKETING
8.0. Ventas + Marketing = Smarketing
8.1. Las estrategias perfectas de Smarketing
8.2. Sales (ventas) más Marketing, igual a Smarketing
8.3. Atención a los Leads
8.4. Cuánto tiempo se trabaja cada Lead
8.5. Chequear cómo funcionan Marketing y Ventas
8.6. Cómo se reparten el trabajo Marketing y Ventas
8.7. Establecer un acuerdo de nivel de servicio
8.8. Comunicación entre Marketing y Ventas
8.9. La importancia del dashboard de Marketing
8.10. Cuando las cosas no salen como habíamos pensado
8.11. El compromiso que debe existir entre Marketing y Ventas
LECCIÓN 9. LAS CALL ACTIONS EN EL INBOUND MARKETING
9.1. Las llamadas a la acción en el Inbound Marketing
9.2. La importancia de la conversión en el Inbound Marketing
9.3. Las llamadas a la acción, la mejor herramienta para convertir
9.4. ¿Para qué podemos utilizar las llamadas a la acción?
9.5. Escribiendo la Call Action perfecta
9.6. Tipos de Call Action
LECCIÓN 10. LANDING PAGE EN EL INBOUND MARKETING
10.0. Landing Page claves en el proceso de conversión
10.1. Puntos a tener en cuenta al crear una Landing Page
10.2. Errores que debemos evitar con nuestras Landing Pages
10.3. Métricas para conocer el alcance de nuestras Landing Pages
10.4. Probar nuestra Landing Page
10.5. ¿Cómo llegan las visitas a nuestra Landing Page?
10.6. Necesitamos saber qué pretendemos con cada Landing Page
10.7. Diseño responsive
10.8. Cómo crear nuestra Landing Page
10.9. Guía rápida para crear nuestra Landing Page
LECCIÓN 11. LAS PÁGINAS DE AGRADECIMIENTO EN EL INBOUND MARKETING
11.0. Por qué son tan importantes las páginas de agradecimiento
11.1. Qué podemos conseguir con nuestras páginas de agradecimiento
11.2. ¿Es bueno utilizar todos los recursos que hemos visto?
11.3. Cómo debe ser el diseño de nuestra página de agradecimiento
LECCIÓN 12. LAS VENTAS CON INBOUND MARKETING
12.0. Vender el principal objetivo de todas las empresas
12.1. Las ventas en el Inbound Marketing y el Marketing tradicional
12.2. Los hábitos de compra han cambiado mucho
12.3. Elegir siempre Leads que estén preparados
12.4. Conocer bien cada una de las oportunidades de venta
12.5. Contactemos en el momento exacto y de la forma adecuada
12.6. La nueva mentalidad de los representantes de ventas
12.7. Cómo trabaja un representante de ventas en el Inbound Marketing
12.8. El email una alternativa al teléfono
12.9. Crear el contenido adecuado para la venta
12.10. El contenido es esencial
LECCIÓN 13: CLIENTES SATISFECHOS EN EL INBOUND MARKETING
13.0. Los clientes satisfechos, el objetivo final del Inbound Marketing
13.1. Generar confianza
13.2. Aprovechar cada vez que nuestros clientes interactúan con nosotros
13.3. Cómo deleitar
13.4. El contenido nos ayuda a deleitar a nuestros clientes
13.5. Clientes satisfechos, nuestros mejores embajadores
MÓDULO 4. POSICIONAMIENTO SEO Y SEM
INTRODUCCIÓN
LECCIÓN 1. EL POSICIONAMIENTO WEB
1. El posicionamiento Web
1.1. Cómo funcionan los buscadores.
1.2. Si no se encuentran, no existimos.
1.3. ¿Posicionamiento natural o patrocinado?
1.4. Cómo efectúan las búsquedas los usuarios.
1.5. Encontrando las palabras claves.
1.6. Qué palabras calve posicionar.
1.7. Marketing Online.
1.8. Marketing de Contenidos.
1.9. Marketing Mix.
1.10. Marketing Interactivo.
1.11. Marketing de Influencers.
1.12. Inbound Marketing.
1.13. Marketing Conversacional.
1.14. Marketing de Atracción.
1.15. Marketing de retención de clientes.
1.16. Marketing Promocional.
1.17. Marketing de Recomendación.
1.18. Marketing Viral.
LECCIÓN 2. POSICIONAMIENTO SEM
2. Posicionamiento SEM
2.1. Concordancia de palabras clave.
2.2. Google Adwords.
2.3. Landing Page.
LECCIÓN 3. POSICIONAMIENTO SEO. PRIMERAS CLAVES.
3. Posicionamiento SEO. Primeras claves.
3.1. Conocer a nuestro potencial cliente.
3.2. ¿Paga siempre el cliente?
3.3. ¿Cómo buscan nuestros clientes potenciales en Internet?
3.4. El trabajo de SEO.
3.5. Fundamentos SEO.
LECCIÓN 4. PALABRAS CLAVES EN NUESTRA ESTRATEGIA SEO.
4. Palabras claves en nuestra estrategia SEO.
4.1. La elección de las palabras claves.
4.2. Lista términos de Marketing.
LECCIÓN 5. PLANIFICADOR DE PALABRAS CLAVES DE GOOGLE ADWORDS.
5. Más allá de las palabras claves.
5.1. Planificador de palabras calves de Google.
5.2. Buscar palabras claves.
5.3. Nuevas ideas de palabras claves.
5.4. ¿Cómo conocer la tendencia de volumen de búsquedas?
5.5. Multiplicar las listas de palabras claves.
5.6. Hacer previsiones de tráfico.
LECCIÓN 6. EL CONTENIDO EN NUESTRA ESTRATEGIA SEO.
6. Un buen contenido.
6.1. Google busca contenido de calidad.
6.2. Rastreo.
6.3. Indexación.
6.4. Publicación de resultados.
6.5. Consejos para que Google encuentre nuestra Web.
6.6. Facilitar a los usuarios que utilicen nuestra Web.
6.7. Directrices de calidad de Google.
6.8. Estrategias SEO.
6.9. Crear un buen contenido.
6.10. ¿Cómo debe ser el contenido?
6.11. Crear contenido.
LECCIÓN 7. SEO ON -PAGE & SEO OFF -PAGE.
7. Diferencias entre SEO On -Page y SEO Off -Page.
7.1. La importancia del SEO On -Page.
7.2. Qué busca el SEO On -Page.
7.3. Estructura interna de nuestra página Web.
7.4. Títulos y descripciones.
7.5. Encabezados.
7.6. Contenidos optimizados para SEO.
7.7. Las imágenes.
7.8. Enlaces internos y externos.
7.9. Optimizar las URL’s.
7.10. Velocidad de carga.
7.11. Qué es WPO.
7.12. SEO Off -Page.
7.13. Link Building.
7.14. Enlaces Nofollow y Dofollow.
7.15. Blacklinks.
7.16. Blogs y foros.
7.17. Guest blogging.
7.18. Article Marketing.
7.19. Los directorios.
7.20. Reciprocal Links.
7.21. Solicitar enlaces.
7.22. Comprar enlaces.
7.23. Redes sociales.
LECCIÓN 8. GOOGLE ANALYTICS.
8. Qué es Google Analytics.
8.1. Crear cuenta en Google Analytics.
8.2. Conseguir el ID de seguimiento y el fragmento de código de seguimiento.
8.3. Configurar una propiedad.
8.4. Configurar el código de seguimiento.
8.5. Configurar el código de seguimiento para una página Web dinámica.
8.6. Configurar el código de seguimiento para un sitio con PHP.
8.7. Configurar el código de seguimiento para un servicio de alojamiento Web.
8.8. Configurar el código de seguimiento para una Web que usa Google Tag Manager.
8.9. Configurar el código de seguimiento para un dispositivo conectado a Internet o a un sistema de CRM.
8.10. Cuentas de Google Analytics.
8.11. Crear un objetivo en Google Analytics.
8.12. Objetivos inteligentes.
8.13. El embudo de conversión.
8.14. Valor del objetivo.
8.15. Límites de los objetivos en Google Analytics.
8.16. Consejos para utilizar los objetivos de Google Analytics.
8.17. Cómo creamos un objetivo en Google Analytics.
8.18. Clases de objetivos.
8.19. ¿Qué es el embudo de conversión?
8.20. Dar valor a un objetivo.
8.21. ¿Cómo verificar el objetivo?
8.22. Encontrar nuestros objetivos.
8.23. Estado de registro.
8.24. Cómo compartir e importar objetivos.
MÓDULO 5. TRABAJO PRÁCTICO FINAL (TPF)
MÓDULO 6. PRÁCTICAS
Para proceder a la entrega del Título de Curso Universitario de Especialización en Marketing Online 2.0, 3.0, móvil, posicionamiento SEO y SEM e Inbound Marketing el alumno debe superar los ejercicios de evaluación de cada módulo.
Una vez superado las distintas evaluaciones del Curso, el alumno recibirá el Título acreditativo en su domicilio.
Adicionalmente a la titulación de Escuela de Empresa podrá solicitar el Título Propio correspondiente emitido por la Universidad Europea Miguel de Cervantes (UEMC).
La firma, registro, expedición y envío de dicho título debe ser tramitada por el alumno directamente en la "Plataforma de Títulos Propios" de la Universidad. El coste por este servicio es de 45 € y el tiempo estimado entre la solicitud que el alumno hace a la universidad y su recepción es de entre 6 y 9 meses máximo.
Debido a la mejora continua de la Universidad, y en adaptación a los nuevos entornos y requerimientos digitales, los título de UEMC, para los matriculados a partir del 1 de septiembre de 2021, se emiten digitalmente con el correspondiente Certificado Digital de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT) firmado por el Secretario General de dicha universidad. Dichos títulos incorporan, además, sistemas de verificación de legitimidad del emisor a través de códigos QR que dirigen al supervisor/interesado a la página oficial de la universidad para su comprobación online.
Pagos a través de transferencia bancaria en la siguiente cuenta:
Banco: SANTANDER
- Beneficiario: Escuela de Empresa
- Titular Jurídico: FORMACIÓN Y DOCENCIA S.L.
- Cuenta: 0049 2663 36 2214246572
Desde el extranjero
Para estudiantes extranjeros que realizan la transferencia desde sus países de origen, los códigos internacionales del Banco y de la Cuenta son los siguientes:
- C.C.C (Código Cuenta Cliente): 0049 2663 36 2214246572
- I.B.A.N (International Bank Account Number): ES15 0049 2663 36 2214246572
- BIC (Bank Identifier Code) de Banco Santander: BSCHESMM (CÓDIGO SWIFT)